Política de Privacidad de OlmecaWoodcraft
En OlmecaWoodcraft, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes en nuestra plataforma en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de fabricación de joyas personalizadas, diseño de joyas de madera hechas a mano, producción de joyas a medida, abastecimiento de materiales naturales, grabado personalizado, embalaje y envoltura de regalos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos), número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se suscribe a nuestros servicios.
- Información de Transacciones: Detalles sobre las compras que realiza en nuestra plataforma, incluida la información del producto, el precio y la fecha de la transacción.
- Contenido Generado por el Usuario: Cualquier diseño, preferencia de grabado o especificaciones que nos proporcione para la creación de joyas personalizadas.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo accede y utiliza nuestra plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Esto incluye procesar sus pedidos, diseñar y fabricar sus joyas personalizadas, gestionar envíos y proporcionar atención al cliente.
- Personalizar Su Experiencia: Adaptar nuestros servicios y recomendaciones de productos según sus preferencias y pedidos anteriores.
- Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, información sobre productos o servicios, y responder a sus consultas.
- Mejora de la Plataforma: Analizar tendencias de uso y comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestra plataforma en línea.
- Marketing y Promoción: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevas colecciones, ofertas especiales o eventos relevantes para nuestros productos de joyas.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestra plataforma.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de envío, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental, o cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
- Transferencias Comerciales: En relación con la venta, fusión, adquisición o reorganización de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirla a otro controlador.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales, contables o legales).
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la Política de Privacidad revisada entrará en vigor de inmediato después de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para cualquier actualización.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
OlmecaWoodcraft
2847 Calle de los Artesanos, Suite 3A
Guadalajara, Jalisco, 44100
México